DÚVIDAS

Seguindo os passos abaixo você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Mas, se você preferir contate-nos pelo telefone (21)2471-5747 ou pelo msn sorvetudo@hotmail.com.


Como localizar um produto

A qualquer momento de sua navegação em nossa Loja , você encontrará facilmente as mercadorias que está procurando, pelos recursos introduzidos em nossa Loja.


Localizando via Menu

No menu lateral está a relação de categorias que dispomos. Clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados à categoria selecionada.


Localizando via Busca

Outra maneira é utilizando-se da facilidade da busca, cujo campo pode ser localizado ao lado esquerdo da nossa Loja e descrito como PESQUISAR. Você deverá digitar uma palavra ou partes dela que identifique aquilo que está buscando e o sistema localizará os itens relacionados, favor digitar no mínimo 4 caracteres.

Localizando via Fabricantes

Localizado na lateral esquerda, logo abaixo de PESQUISAR, você verá um link  “BUSQUE PELA MARCA”. Ao clicar você irá para uma página com a Logomarca dos fabricantes. Basta clicar sobre a Logo que irá para a página com todos os produtos do fabricante escolhido.


Como comprar na Loja

O critério utilizado é o do fundamento do carrinho de compras; método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos já lançados, impedindo-o de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos.


Colocando os produtos no Carrinho

Após encontrar o produto desejado, clique no botão comprar localizado próximo ao produto desejado e lá altere a quantidade, informe seu CEP e escolha a opção de entrega para que ele seja inserido no carrinho de compras.

Após isso, você pode continuar comprando ou prosseguir com a compra para finalizá-la.

A qualquer momento, você poderá editar seu carrinho, bastando para isso clicar sobre o link CARRINHO na barra superior, onde você poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada produto já escolhido, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum ítem. Você poderá também excluir um produto caso queira.


Fechando o seu pedido

Para finalizar a compra basta clicar no link "PROSSEGUIR COM A COMPRA".

Login de Conta

Nesta página você deverá informar seu usuário e senha. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo. Para isso, você informará os dados pessoais e endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para página de confirmação.


Confirmação do Pedido

Após feito o registro será exibida a ficha do pedido com o valor do frete estimado  e acrescentado ao total. Uma vez decidida a compra, o pedido será colocado no nosso sistema e será confirmado por um de nossos atendentes.

Não efetue qualquer pagamento até que confirmemos sua compra. Devido à grande rotatividade e variações de mercado, sua compra será verificada por nossa equipe, que lhe enviará um e-mail de confirmação ou de ajuste de seu pedido, no tocante à disponibilidade de estoque,  preço e custo de envio.

A compra poderá ser cancelada sem qualquer problema caso julgue que o custo de envio ou a falta de algum ítem a inviabilize.